Nuestro catalogo de servicios (SOP) se estructura en dos áreas (Transformación Multicanal y Gestión del Conocimiento) y dos niveles de servicios:

Innovative Strategy, comprende la definición de la estrategia para la gestión operativa y del conocimiento de clientes/ciudadanos.

Advanced IT, comprende el diseño de soluciones tecnológicas para la gestión de clientes/ciudadanos en entornos multicanal y sistemas de Business Intelligence

Metodología

Fruto de nuestra experiencia acumulada, en Blueline contamos con metodología propias o aceleradores de proyectos  que permiten acortar el tiempo de ejecución de los mismos y ofrecer una excelente calidad a nuestros clientes:

Estrategia: ajuste estrategico (Best Fit), segmentación (Dynamic Clustering), mejora de procesos (Blu-Pro).

Tecnología: Selección de soluciones CRM (Scoring model), arquitectura de referencia CRM (Blu-arch).

Todos los proyectos, tanto estratégicos como tecnológicos, se apoyan en nuestra metodología de gestión de proyecto (Blu-Track y Blu-ware).