Blueline cuenta como parte fundamental de su actividad con un Grupo de Vigilancia Tecnológica que nos permite estar al tanto de la innovación en temas relativos a la gestión comercial y de clientes. Entre sus funciones están:

• Desarrollar alianzas con vendors (tecnologías consolidadas CRM): ORACLE, Microsoft, Cisco, Alcatel / Genesys, Avaya, 3H, Progensoft.

• Vinculación a asociaciones de CRM en USA y UK.

• Vigilancia (Líneas de investigación nuevas tecnologías): Información de Forrester, Gartner, IDC, Información páginas públicas Web

• Outputs

  Boletín Mensual del Think Tech Tank

  Productos de consultoría: Benchmarking

  Base de datos temática soporte a la consultoría de innovación