為深入貫徹黨的十九大、十九屆歷次全會和中央經濟工作會議精神,認真落實黨中央、國務院決策部署,維護廣大消費者合法權益,助力新發展階段經濟社會平穩健康發展。在廣泛征集消費者和社會各界意見的基礎上,中國消費者協會確定2022年全國消協組織消費維權年主題為“共促消費公平”。【詳細】

新能源汽車?購買勿盲目

消費者在購買新能源汽車前,應充分考慮車輛續航里程是否滿足自身的出行需求,以及公共充電基礎設施的配置情況,切勿盲目跟風購買。在選車過程中,應向商家詳細了解汽車的各項配置、功能、電池壽命、維修保養、額...

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培訓非必須?理性避風險

明確學習目的,培養科學理念。家長應明確需要教育培訓的類別是屬于學科類還是非學科類,針對性地選擇與之相匹配的機構,不要報名雙休日、節假日、寒暑假期間的學科類課程。對于費用高、周期長的教育培訓項目,一...

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老年保健品?陷阱要提防

警惕商家以“養生講座”“專家義診”“包治百病”和“贈送米面油”等方式售賣保健品,誘導老年消費者高價購買其商品。四、購買保健品應到醫院、診所、藥店等持有《藥品經營許可證》《營業執照》的正規場所,并保...

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信息保護好?泄露有隱患

養成個人信息“非必要不提供”的良好習慣,建議只在確屬必要的情況下才向經營者提供個人信息或者進行授權。四、日?!皶駡D”時,應謹慎分享含有個人信息的照片,如確需分享,可以對含有個人信息的內容進行模糊處...

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辦理預付卡?大額需謹慎

辦卡時索要消費憑證,每次消費必須有記錄,對一些金額大、時效長的預付卡,要定期核對消費記錄和金額,以防卡內余額“不明”減少。

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“網紅”帶貨忙?“下單”要理性

警惕虛假宣傳,某些平臺主播存在肆意夸大產品功效,用夸張的演技宣稱低價的情況,甚至利用社會公眾的同情心和善意售賣低質商品。四、保留好相關購貨證據,如直播時的廣告宣傳、承諾內容、聊天記錄、支付憑證和快遞...

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“海淘”風險高?收貨勤消毒

自覺遵守疫情防控措施要求,不要私自網購、郵寄沒有進口冷凍食品入境貨物檢驗檢疫證明、新冠病毒核酸檢測合格證明、消毒證明等“三證”的進口冷鏈食品。四、嚴格遵守國家相關法律規定,堅決不購買任何野生動物及...

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購二手商品?選正規平臺

要通過正規平臺進行交易,對非面交的產品,謹慎避免直接通過微信、支付寶或銀行賬號轉賬付款。正規平臺會將買家款項進行留存,在交易成功后才會轉給賣家,避免賣家貨不對板,甚至虛假發貨。對主動要求脫離平臺交...

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“盲盒”銷售火?適度勿跟風

盲盒經營者營銷手段花樣頻出,消費者應認清“套路”,克服跟風心理,避免沖動消費。購買盲盒時,要盡量選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的商家進行交易。

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促銷有“貓膩”?謹慎辨真偽

低價“問題”食品安全風險高,消費者挑選食品,在考慮價格的同時,更要重視安全和品質,要盡量到證照齊全的正規商家處購買食品并保留好購買憑證。

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案例一

奧迪新車上路滲油?消委介入調處換車

2021年2月26日,胡先生通過A公司委托B公司購買奧迪A6L型汽車,并與A公司簽訂車輛代購合同,分三次向該公...【詳細】

案例二

退換商品未果引爭執?及時化解矛盾獲錦旗

2021年12月5日,荊州區市場監督管理局接到西城街辦民主社區負責人求助電話,稱部分居民在荊州區一艾灸館...【詳細】

案例三

預付學費退款難?多次協商終獲退

2021年2月23日,荊州區市場監督管理局接到消費者全女士投訴:稱其2018年5月,在荊州區某培訓機構花費138...【詳細】

案例四

監利市市場監督管理局查處銷售假冒“五糧液”白酒案

2021年6月25日,監利市市場監督管理局接消費者舉報,稱其在監利市一煙酒行購買的“五糧液”白酒,飲用后...【詳細】

案例五

沙市區市場監督管理局查處朱某某從不具有藥品經營資格的企業...

2020年3月8日,沙市區市場監督管理局接到消費者投訴,稱其在沙市區某藥房購買了2盒“參松養心膠囊”,懷...【詳細】

案例六

監利市市場監督管理局查處未明碼標價銷售商品案

2021年10月29日,監利市市場監督管理局接到舉報,反映監利市某培訓機構內的超市,售賣商品未明碼標價,...【詳細】

案例七

沙市區市場監督管理局查處向未成年人銷售電子煙案

2021年9月28日,沙市區市場監管局接到市煙草局《案件線索移送函》,稱某品牌電子煙經銷商,涉嫌向未成年...【詳細】

案例八

公安縣市場監督管理局查處薛某某虛假宣傳銷售化肥案

自2021年1月7日起,公安縣市場監督管理局陸續接到斗湖堤鎮、孟家溪鎮、楊家廠鎮等農戶投訴舉報,稱在公...【詳細】

案例九

監利市市場監督管理局查處虛假宣傳銷售“長江野生魚”案

2021年5月3日,監利市市場監督管理局接群眾舉報,稱監利市某餐館以“長江野生魚”為噱頭,涉嫌欺騙和誤...【詳細】

案例十

沙市區市場監督管理局查處不執行政府定價案

2020年9月11日,沙市區市場監督管理局接到區營商辦《重要事項交辦單》:江漢路某單位門面的商鋪業主反映...【詳細】

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