案例一

發布時間:2022-03-15 15:23

來源: 荊州市市場監督管理局

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2021年2月26日,胡先生通過A公司委托B公司購買奧迪A6L型汽車,并與A公司簽訂車輛代購合同,分三次向該公司支付購車款43.3萬元整。車輛未行駛到一天,儀表盤提示“請立即添加機油”,經檢查,故障顯示發動機滲機油。胡先生要求換發動機或更換新車,與兩公司溝通未果,向荊州市消委尋求幫助。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》:家用汽車產品自銷售開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),發動機、變速箱等主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速箱。經市消委調解,雙方達成協議:B公司為消費者置換同款車型,并約定3月31日前交付置換車輛。

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