案例二

發布時間:2022-03-15 15:26

來源: 荊州市市場監督管理局

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2021年12月5日,荊州區市場監督管理局接到西城街辦民主社區負責人求助電話,稱部分居民在荊州區一艾灸館購買保健品起爭執,曾某某因購買金額巨大,要求商家退還部分保健品貨款未果,引發大量居民聚集。

荊州區西城市場監管所工作人員第一時間趕往現場,及時將消費者勸離,并查閱了保健品合格證明、商品進貨臺賬等資料,并核對了保健品批準文號,未發現異常。經調解,商家為消費者退換了部分未使用的保健品,另退貨款9200元。西城街辦對于市場監管部門及時響應、果斷處置給予高度認可,社區居民贈送一面“心系群眾?執法為民”的錦旗表示感謝。

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